服務(wù)中心
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為了更好的服務(wù)用戶(hù)的需求,做好指導使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶(hù)做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產(chǎn)品在有專(zhuān)業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標達到貴處的要求。
二、建立合理的銷(xiāo)售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售服務(wù)機構,公司將會(huì )安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士負責到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。
2、售中服務(wù)。為防止用戶(hù)使用不當而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過(guò)程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶(hù)用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內響應維護服務(wù),12小時(shí)內到達現場(chǎng)維修。
三、技術(shù)服務(wù):
1、技術(shù)方案設計:通過(guò)了解用戶(hù)的需求及現有的客觀(guān)條件為用戶(hù)提供完美的解決方案;
2、施工技術(shù)指導:項目實(shí)施的過(guò)程中有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員指導,確保工程質(zhì)量;
3、提供咨詢(xún):在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下,為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún);
4、用戶(hù)培訓:項目實(shí)施后,對用戶(hù)進(jìn)行使用培訓。